Agent M (Mv100)
Agent tajných služeb P. S. A. a EPF. Vždy nosí červenou barvu a červenou helmu, zbytek oblečení se různí. Nejlepší řadový agent. Opakovaně vysílán na nebezpečné až sebevražedné mise. Podléhá přímo Directorovi. Důvěryhodný, přístup k velmi tajným informacím.
Agent G (Gary the Gadget Guy)
Vynálezce. Typický modrou barvou, brýlemi a laboratorním pláštěm. Zakládající člen obou agentur. Jeho IQ je 186. Důvěryhodný, přístup k velmi tajným informacím.
Director (Aunt Arctic)
Velitel obou tajných služeb. Vzhled neznámý. Má rozsáhlé kontakty mezi obyčejnými tučňáky. Důvěryhodný, přístup ke všem informacím. Upozornění: náchylný k únosům.
Rookie
Ředitel tiskového oddělení. Zelená barva, červená čepice s vrtulkou. Prostořeký – nevyzrazovat důvěrné informace! Důvěryhodný, přístup k méně tajným informacím.
Jet Pack Guy
Řadový agent. Nosí červenou barvu, brýle, sako s motýlkem a jetpack. Zakládající člen obou agentur.
Důvěryhodný, přístup k tajným informacím.
Sensei
Občan, neagent. Má důvěrný vztah k agentovi M. Majitel Doja. Trénuje tučňáky umění Card-Jitsu. Důvěryhodný.
Zlaťák
Puffle zlaté barvy. Velmi inteligentní, kladný vztah k agentovi M. Založit pozorovací spis.
Herbert
Lední medvěd. Zničil centrálu P. S. A. na Clubu Penguin. Největší nepřítel obou agentur. Má tendence se spojovat s pandami z Panfu. Neustále hledán.
Klutzy
Krab. Herbertův pomocník. Druhé nejhledanější stvoření. Dorozumívá se krabštinou.
Písek IX.
Král ostrova Panfu. Diktátor. Své pandy vede do všech bitev, ke kterým se mu naskytne příležitost.
Atem (Auk-jent)
Tisíciletí stará bytost, která přežívala ve stínech. Po osm dní mezi Štědrým dnem a Novým rokem terorizovala občany Clubu Penguin. Díky zásluze agenta M byl opět poražen.
Protobot
Robot. Několikrát byl poražen EPF, ale jeho pomocníci jej vždy znovu sestrojili. Naposledy byl spatřen ve formě ponorky u Icebergu, která se rozbila.
Pavel Horák
Člověk pocházející z Ostrova lidí. Seznámil se s několika agenty, když je Koloboti přenesli do jeho města, a pomohl jim dostat se zpět.